政策

服务内容

直播八字简解：最多 5 分钟。私密八字主题解读：20 分钟内沟通及文字总结。八字完整解读：30 分钟内沟通及文字总结。 主题解读仅提供私密服务，简解于直播进行。私密与直播解签维持同价同服务。

直播服务

官方 TikTok 用户名：astraeydivination。关注此帐户，观看直播解读、仪式演示与场次公告。每日节目随机选出七位免费解签与七位免费八字参与者，无需购买，购买不会增加入选机会。以公告时段及参与规则为准；付费服务另行安排。

TikTok · @astraeydivination ↗

配送政策

标准配送免费，寄出后约 20–40 日。可选付费快递，整张订单加 US$20，寄出后约 7–10 日；无论购买几张符，都只收一次。纯服务订单没有运费。两种方式都会寄出实体符物，快递选项用于加快配送。

运送时间为估计，目的地、海关及当地假日可能影响到货。可寄送地区及相关税费于付款前确认。

运送损坏

依 ASTRAEY 星宿宫 的使用规则，符物如有损坏即失效。确认为运送损坏后，会免费补寄正确款式，无须寄回原件，并提供安全送别指引。

寄错款式

若误寄款式送达时 完好无损，你可将其保留为一件 有效的赠礼符物。我们会免费补寄正确款式；赠送的符物无须退回、损毁或焚化。

仪式照护与送别

每一件符物寄托一份心愿，对应一次圆满。心愿完成后，可留作典藏。

在材质、当地法规与环境确保安全的前提下，工作室倾向以象征性焚化送别。请勿焚烧未知涂层、覆膜或金属材料。客服可提供无火送别方式。

付款与税费

通过 PayPal 付款。将商品加入购物袋、应用一张有效优惠券，并为实体符物选择标准配送或付费快递。快递费整张订单只收 US$20。确认商品、优惠、运费及适用税费后，前往 PayPal 安全结账页面完成付款。

商品及服务均以美元标价，不含适用税费。本店收取的税费依目的地规则计算，并于您确认 PayPal 付款前列明。运费是否计税依目的地规定处理。除明确注明已包含外，进口关税及承运商清关费用不包含在售价与运费中。

退款政策

我们不提供自动受理的无理由退货退款。如仍希望申请退款，请来信 [email protected] ，提供订单号与原因，由工作室逐案审核。本政策不影响适用法律要求的取消、退款及其他消费者权利。

退款核准与符物退役

无需将符物寄回。请依照工作室的书面指引损毁，或在确实安全且合法的条件下象征性焚烧；亦可选择不使用明火的损毁方式。一旦退款，依 ASTRAEY 星宿宫 的仪式规则，该符即失效。这些安排不会对法定救济增设条件。

会员与邀请奖励

使用邮箱、至少 8 位字符的密码及邮箱验证码注册。新帐户完成验证可获一张九折券，发放后 30 天有效。使用合资格邀请码的新客户改获八折券；其首张订单付款成功后，老客户亦获一张八折券。两人的券各自由自己的发放日起 30 天有效，每张可用于一张订单。邀请人需已有付款成功的订单。个人券仅限指定会员使用，自我邀请及重复注册不会额外获奖。若合资格订单退款，尚未使用的邀请人奖励券会停用。

私隐与文字总结

会员邮箱、订单及配送资料用于身分验证、付款与履行订单。会员登入由 Supabase Auth 处理，订单记录储存于 Cloudflare D1；付款资料交由支付平台处理，我们不收集卡号。生辰资料于购买后透过私密渠道安排，请勿公开留言。私密八字主题解读与八字完整解读附文字总结。您可通过客服邮箱申请查阅或删除个人资料，但依法必须保留的交易记录除外。

营销邮件为可选，注册时预设不勾选。您可随时在会员帐户修改；拒绝不影响会员、注册优惠或必要服务消息。系统记录同意选择与日期，订单、验证及帐户邮件与营销邮件分开。

联系我们

预约、订单查询、退款申请及个人资料事宜，请来信 [email protected].

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